Retours et Échanges

Les articles achetés en Pop up ou lors d'une vente (Ex: Black Friday, Boîtes surprises, etc) sont vente finale et ne pourront être ni échangés ni remboursés.

Si le retour respecte les critères énumérés ci-dessous, POPunderwear s’engage à rembourser le montant de la commande ainsi que les taxes liées à la commande, moins les frais d'expédition initiaux, sous forme de crédit en boutique en ligne. Les frais d’expédition sont au frais du/de la client(e)

·      L'article doit être retourné dans les 30 jours suivant le jour de réception. 

·      Les articles n'ont pas été portés, lavés et sont dans leur état d'origine.

Par la suite, tu dois communiquer avec nous via courriel à info@popunderwear.com avec l'intitulé: Échange ou Retour ainsi que ton numéro de commande #POP

Dans le courriel, indique-nous :
·      ton nom 
·      le morceau que tu souhaites échanger/retourner.
·      ton numéro commande

Après avoir eu l’approbation du service à la clientèle, veuillez envoyer ton article par la poste en écrivant ton nom ainsi que l’article désiré à l’intérieur de ton colis.

Le colis devra nous être expédié à tes frais avec le transporteur de ton choix à l’adresse suivante :

Pop Underwear
9200 rue Meilleur,
Bureau 205
Montreal, QC H2N 2A9