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Retours et Échanges

 

Ce qu'il faut savoir

01 /

Crédit en boutique en ligne

Si ton retour est admissible, POPunderwear émet un crédit en boutique en ligne équivalant au montant de ta commande (taxes incluses), moins les frais d'expédition initiaux.

02 /

Frais d'expédition du retour

Les frais d'expédition du retour sont à ta charge, sauf si tu as choisi l'option d'emballage réutilisable PickPack.

Conditions d'admissibilité

  • ✓Retour dans les 30 jours suivant la réception
  • ✓Articles non portés et non lavés
  • ✓État d'origine — avec étiquettes et emballage, si applicable

Trois façons de retourner ton colis

★ Recommandé
Option 01

Avec PickPack

Gratuit

Tu as un emballage PickPack en main ? Ton retour ou échange est totalement gratuit.

  1. Remplis le formulaire au portail PickPack
  2. Reçois ton étiquette de retour, sans frais
  3. Dépose ton colis au point de cueillette
Accéder au portail →
Option 02

Sans PickPack

6,99 $

Pas d'emballage PickPack ? Tu peux obtenir une étiquette d'expédition pour 6,99 $.

  1. Remplis le formulaire de retour au portail
  2. Obtiens ton étiquette pour 6,99 $
  3. Dépose ton colis au point de cueillette
Obtenir une étiquette →
Option 03

Tes propres moyens

À tes frais

Tu préfères utiliser ton propre transporteur ? Envoie-nous ton colis directement à tes frais.

  1. Inclus ton nom, numéro de commande et articles souhaités en échange
  2. Affranchis ton colis chez le transporteur de ton choix
  3. Envoie-le à l'adresse Pop Underwear ci-dessous
Voir l'adresse →

Adresse de retour

Pop Underwear 9200 rue Meilleur, Bureau 205
Montréal, QC  H2N 2A9
Canada